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    “办事不求人”实施方案
    发布日期:2021-06-15 14:37:00 来源:黑龙江省科学技术厅 浏览次数:12312次


    黑龙江省科学技术厅持续推进科技

    “办事不求人”实施方案

     

    主要任务

    (一)创建科技“办事不求人”政务服务品牌

    1.开展科技“办事不求人”承诺活动

    加强政务诚信建设,提高诚信履职意识,梳理凝练科技“办事不求人”事项,科技“办事不求人”承诺纳入诚信建设重要内容。作出科技“办事不求人”政务诚信承诺,并在厅网站公布承诺书和监督电话,主动接受社会公众监督。

    (二)持续深化“放管服”改革

    2.推进科技“办好一件事”改革

    按照省委省政府优化营商环境领导小组《黑龙江省关于推进“办好一件事”改革的实施方案》(黑环组发〔2020〕7号)要求,梳理“办好一件事”事项清单,完成项目验收电子印章启用、技术合同登记电子印章启用2项工作,推出更多“办好一件事”集成服务

    (三)着力打通政策落地“最后一公里”

    3.梳理公布惠企利民政策清单

    梳理科技方面有关惠企利民政策,形成政策清单,在全省一体化在线政务服务平台和厅网站集中公布,列明责任部门、业务负责人和联系电话,方便科研人员咨询及时更新政策清单,并在新政策出台10个工作日内配套发布政策解读,对于专业性较强的政策进行图表式、口语化解读。

    (四)全面提升政务服务能力

    4.持续提升网上政务服务能力

    借鉴广东、浙江等发达地区经验,坚持问题导向、目标导向、结果导向,从提升科研人员办事便利度、获得感出发,聚焦减环节、减材料、减跑动、减时限、减费用等方面,进一步优化政务服务事项网上办理流程,加强电子印章使用管理与推广,推动“网上可办”向“网上好办”转变。

    5.加强一体化在线政务服务平台建设

    加快推进黑龙江省科技创新服务平台建设,实现与黑龙江政务服务网全部对接,持续推进政务服务事项标准化,全面提升政务服务效能

    6.深入开展领导干部“走流程”活动

    梳理领导干部“走流程”中发现的“堵点”“痛点”,结合“我为群众办实事”活动,提出解决方案,持续推进流程再造工作,提升政务服务质效。

    建立健全常态化工作机制

    7.开展转作风优环境专项调研

    深入基层广泛开展专项调研,了解高校、科研院所、企业科技“办事不求人”的有关需求情况,找差距、补短板、强弱项,提高服务意识,从“要我服务”向“我要服务”转变。

    8.形成常态化监督机制

    加强对科技“办事不求人”实施方案以及出台措施的落实情况的监督检查,及时纠正服务意识差、工作落实不到位以及不作为慢作为乱作为等问题。

    三、有关要求

    )明确工作目标

    始终科研人员需求为导向、以科研人员满意为检验标准,全面优化科技系统营商环境,切实提高服务意识,转变服务理念,创新服务方式,打造科技“办事不求人”政务服务品牌

    压实工作责任

    提高思想认识强化组织领导,充分认清打造科技“办事不求人”政务服务品牌对于促进经济发展、优化营商环境的重要作用,机关各处室直属各单位负责人为推进科技“办事不求人”工作第一责任人,主动认领科技“办事不求人”实施方案中的工作任务,制定有针对性、可操作、可查核的具体措施,扎实推进各项工作落实。

    (三)落实制度要求

    持续抓好科技“办事不求人”制度创新,固化行之有效的改革举措,要加强上下联动、部门互动,形成整体工作合力,确保各项政策措施落地落实。各有关处事、直属单位要加强信息报送,每季度相关工作推进情况报送至监督处。重要工作情况、经验做法随时报送。



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