尊敬的龙易办
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APP（以下简称 “本应用”）提供的各类服务，黑龙江省营商环境建设监督局（以下简称
“我方”）特精心制定本《隐私政策》，并严格依循此政策收集、运用、存储及对外分享您的个人信息。本政策全方位覆盖您以任何形式对本应用的访问与操作场景。烦请您拨冗细读，透彻了解我方如何严谨处理您的个人信息。一旦您点击 “同意”
并确认提交，开启本应用的使用之旅，又或是在我方更新本政策后（我方定会及时向您通报更新详情）继续使用本应用，这将被视作您已认可本政策（包含更新版本），同时意味着您授权我方依本政策收集、使用、保存及对外提供您的个人信息。
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我方如何收集与使用您的个人信息
我方如何共享、转让和公开披露您的个人信息
我方如何保存您的个人信息
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我方如何保护您的个人信息
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本政策如何更新
我方如何向您发送信息
如何联系我方
其它
为全方位保障您在本应用使用全程的安全性，全力提升您的使用体验，我方会在以下情形收集、使用并妥善保存与您紧密相关的信息。若您未提供特定信息，可能会导致部分对应的服务无法正常启用：
注册环节：
目的：
精准识别您的身份，为您创建专属账号，开启个性化服务之旅，同时确保后续服务对接顺畅无误。
方式：
当您注册本应用时，需向我方授权获取或自行手动输入
手机号码、姓名、短信验证码、身份证号码、身份证有效期等关键信息
；若您注册法人账号，还需额外提供
单位名称、单位类型、单位统一社会信用代码、法定代表人姓名、法定代表人证件类型、法定代表人证件号码、法定代表人手机号码、短信验证码等详细资料
。
范围：
上述信息构成注册所需的基本信息范畴，是搭建您与本应用服务连接的基石。同时，您需同意我方通过专业核验流程对您所提供的身份信息进行有效性核查，以保障信息真实可靠，为您后续无忧办事筑牢根基。
登录流程：
目的：
确认您的账号归属，保障您顺畅接入应用内各项需登录权限的专属服务，如服务评价、实名认证、网上办事、公积金查询等，确保服务精准投放，避免信息错漏。
方式：
登录本应用时，您可按需选择授权获取或手动输入
用户名
/ 手机号码 / 身份证号 + 登录密码
，或便捷地使用
手机号码
+ 短信验证码
完成登录；若以法人账号登录，则需提供
法定代表人
/ 经办人 / 管理员用户名 + 登陆密码
。
范围：
涵盖您设定的登录凭证信息，我方将据此精准识别您的账号身份，保障您顺利进入专属服务区域。并且，我方会对您输入的登录信息进行严格核验，若信息有误，将直接影响您对上述需登录权限服务的正常使用。
密码重置：
目的：
当您遗忘登录密码时，迅速协助您找回密码，助您重新掌控账号，无缝衔接应用服务，避免因密码遗忘造成的使用困扰。
方式：
重置时，需授权获取或输入
身份证号码、手机号码、短信验证码
等关键验证信息。
范围：
以您注册时预留的身份关联信息为基础，通过多重验证确保是您本人发起的密码重置请求，保障账号安全的同时，快速帮您找回密码，重回便捷办事通道。
实名认证：
目的：
深度核实您的真实身份，为您解锁更多高精准、个性化、合规的政务服务，如社保查询、公积金办理等专属服务，确保服务与您精准匹配，避免冒用风险，保障您的权益。
方式：
当您开启实名认证功能，我们会收集您的
真实姓名、证件号码、手机号码、面部图像（视频）信息
，您需向我方授权获取或严格按照页面指引输入，同时授予相机访问权限。
范围：
限定为实名认证所需的核心身份信息，确保信息收集精准适度。后续，我方将把您提供的姓名和证件号码与权威正规机构的数据进行严谨比对校验，全方位保障您的账号安全，让您安心畅享专属服务。若您不启用此功能，不影响其他基本功能的正常使用。
社保、公积金服务：
目的：
为您精准呈现个人社保、公积金缴存详情，提供一站式查询与办理便利，让您实时掌握自身权益动态，确保信息透明、精准送达。
方式：
查询社保、公积金时，您需授权获取或按需输入
真实姓名、证件号码、手机号码、社保缴存信息、公积金缴存信息、家庭信息（如婚姻状况、配偶信息）
。
范围：
围绕社保、公积金业务办理所需的核心信息范畴，涵盖身份识别、缴存记录关联及必要的家庭关联信息，确保为您提供的数据精准、服务贴心。不使用此服务则无需提供相应信息。
户籍户政服务：
目的：
助力您高效办理户籍户政相关事务，如户口迁移、身份证办理等，简化流程，节省时间，让您的户政办理之旅一路畅通。
方式：
办理此类业务时，我们会收集您的
真实姓名、性别、民族、证件号码、户籍信息
，您按提示授权或准确输入。
范围：
聚焦户籍户政业务办理的关键信息要素，确保信息收集有的放矢，经校验后快速帮您推进业务流程，不使用则无需提供。
婚育服务：
目的：
为您提供便捷、精准的婚育相关服务，涵盖婚姻登记预约、生育服务证办理等，一站式满足您的婚育需求，让您省心省力。
方式：
使用婚育服务时，收集您的
真实姓名、性别、民族、证件号码
，您授权获取或依页面提示输入。
范围：
限定于婚育业务开展必需的身份识别信息，确保服务精准对接，助力您轻松处理婚育相关事项，不使用无需提供。
教育科研服务：
目的：
方便您获取丰富的教育资源，如考试报名、科研项目申报等，助力您的学业与科研之路，为您的成长与发展赋能。
方式：
参与教育科研服务，您需按需授权或输入
真实姓名、民族、证件类型、证件号码、手机号码、准考证号
。
范围：
围绕教育科研业务场景所需的关键信息搭建，确保您能顺利接入相关服务，不使用不影响其他功能。
出境入境服务：
目的：
为您的出境入境行程筹备提供精准辅助，如护照签证办理指引、出入境记录查询等，让您的出行准备周全、从容不迫。
方式：
计划出境入境，使用相关服务时，收集您的
真实姓名、证件号码、证书编号、执业证编码
，您授权获取或按要求输入信息，我方校验后提供精准服务。
范围：
紧扣出境入境业务流程的核心信息需求，确保信息收集精准高效，不使用则无需提供。
特色专区、证照、智能客服服务：
目的：
为您打造个性化、智能化的交互体验，如专属证照办理通道、智能客服精准答疑，满足您的特色需求，提升服务满意度。
方式：
踏入这些区域，收集您的
真实姓名、性别、民族、身份证号
，您授权获取或依提示输入，经校验后开启特色服务。
范围：
聚焦于提供特色服务所需的基本身份标识信息，确保服务精准适配，不使用不影响其他操作。
服务大厅、特色服务、个人
/ 法人生命周期服务：
目的：
基于您的地理位置，为您精准推送周边便民服务，如附近办事网点导航、个性化服务推荐，让您享受便捷、贴心的本地化服务。
方式：
在此畅享服务时，收集您的
姓名、证件号码、手机号码、地理位置信息
，您授权获取或按提示输入。
范围：
涵盖身份识别、联络必备及位置关联信息，确保为您提供的服务贴合实际需求，不使用不影响其他板块。
我的办件、办事好差评服务：
目的：
方便您实时追踪办事进度，及时反馈真实评价，助力服务持续优化，形成良性互动，让您的意见推动服务升级。
方式：
使用这两项服务，收集您的
姓名、证件号码、电话号码、地理位置信息
，您授权获取或按要求输入。
范围：
围绕办事流程监控与反馈所需的关键信息搭建，确保信息收集精准适度，助您全程掌控办事动态，不使用不影响其他功能。
互动服务：
目的：
促进用户间交流互动，分享办事经验、交流政策见解，营造活跃的社区氛围，让您在交流中获取更多价值。
方式：
参与互动时，收集您的
真实姓名、性别、民族、身份证号
，您授权获取或依提示输入。
范围：
限定为保障互动交流有序开展的基本身份标识信息，确保交流环境真实可靠，不使用不影响其他服务。
支付类服务：
目的：
确保您的支付安全、快捷，无缝对接各类政务缴费场景，如水电费缴纳、税费支付等，让您的支付过程轻松无忧。
方式：
当您使用支付功能，需向我方授权获取或提供
姓名、手机号码、证件类型、证件号码、银行卡信息
。
范围：
聚焦支付安全与合规所需的核心信息，确保交易信息准确无误，资金流转安全顺畅，让您购物无忧。
一件事一次办服务：
目的：
帮您一次性整合办理多项关联事务，如新生儿出生
“一件事”，涵盖出生证明、户口登记、医保参保等，化繁为简，节省您的时间与精力。
方式：
开启此项服务，收集您的
真实姓名、身份证号码、手机号码、家庭地址、民族信息、配偶信息、新生儿信息
，您授权获取或按提示输入。
范围：
围绕
“一件事” 办理流程所需的全面信息搭建，确保服务高效协同，不使用不影响其他功能。
第三方政务便民服务：
目的：
拓展服务边界，引入多元优质第三方服务，如医疗健康咨询、生活缴费拓展等，为您提供更丰富的选择，满足多样化需求。
方式：
若您在本应用使用第三方提供的便民服务，需本人明确授权第三方使用您的个人信息，第三方可能获取您的
姓名、证件类型、件号码、面部图像（视频）、
IP 地址、手机号码、地理位置、声音信息
。我方会严格把关第三方资质与服务规范，确保其合法、合理、必要收集信息，并要求其落实严格的信息保护措施，依法依规操作。
范围：
依据第三方服务特性与业务需求，精准界定所需信息范畴，确保信息共享合规适度。若您不授权，仅影响该第三方服务使用，不波及本应用其他功能。
可选权限与附加服务：
基于麦克风：
目的：
开启语音阅读服务，让您在忙碌时能通过
“听” 新闻、政策等资讯，轻松获取信息，解放双手，提升信息获取效率。
方式：
当您开启麦克风权限，应用即可调用麦克风收集语音指令，实现语音交互功能。
范围：
仅在您开启权限期间，收集您发出的语音指令信息，用于语音阅读及交互响应，不开启则不收集。
基于相机（摄像头）：
目的：
赋能多项便捷服务，如扫一扫快速识别二维码、身份证识别办理业务、人脸识别认证提升安全性，简化办事流程，提升服务效率。
方式：
授权相机权限后，应用可调用摄像头，捕捉图像或视频信息用于相应功能识别。
范围：
仅在您使用相关功能并授权时，收集对应场景下的图像（视频）信息，如身份证照片、人脸视频，确保信息收集精准对应业务需求，不使用则不收集。
基于相机（图片库）：
目的：
方便您分享资料、扫描二维码获取信息，如上传办事材料图片、分享应用内精彩瞬间，拓展服务交互场景。
方式：
开启此权限，应用可访问您的图片库，获取您选定的图片用于上传或识别。
范围：
仅在您主动选择图片并授权上传时，获取对应图片信息，精准聚焦您的操作意图，不开启则不收集。
基于地理位置：
目的：
为您精准推送位置相关服务，如查找附近办事网点、获取本地生活服务推荐，让服务触手可及，提升使用便利性。
方式：
打开定位功能，应用通过设备定位系统获取您的实时地理位置信息。
范围：
仅在您开启定位期间，收集您的实时位置信息，用于位置查询及基于位置的服务推荐，关闭定位则停止收集。
基于存储：
目的：
保障您能便捷保存重要信息，如办事预约信息、健康码、便民服务中的证明下载，随时取用，防止信息丢失，提升使用体验。
方式：
允许存储权限后，应用可将相关信息存储至您的设备本地存储空间。
范围：
仅针对应用内生成的可保存信息，如预约记录、电子证照副本，在您授权存储时进行保存操作，不授权则不保存。
基于电话：
目的：
使用相关便民服务时，为您提供一键拨打热线电话咨询服务，快速连接专业客服，解答您的疑问，保障服务沟通顺畅。
方式：
在您使用相关功能触发电话拨打需求时，应用调用电话功能。
范围：
仅在您主动点击拨打按钮时，获取拨打权限，连接对应的热线电话，不操作则不涉及电话权限调用。
基于网络通讯：
目的：
搭建应用与服务器的信息桥梁，确保您能顺畅获取
APP 服务端系统提供的各类线上服务，如实时数据同步、在线办事提交，实现服务无间断。
方式：
开通网络通讯权限后，应用通过网络协议与服务器交互数据。
范围：
在您使用应用期间，为保障服务正常运行所需的数据传输，进行网络通讯操作，关闭应用或禁用网络则停止相关通讯。
您可随时在设备
“设置”中查看权限状态，自由开启或关闭
。开启即授权我方收集对应权限下的信息，关闭则取消对应授权，我方将即时停止收集相关信息，但不影响此前基于授权所进行的信息处理。
其他信息收集：在您使用服务过程中，出于优化服务、保障运行等多方面考量，
我们还可能收集以下信息：
日志信息：
目的：
系统自动采集您使用服务的详细技术信息，如
操作记录、访问时间、页面停留时长
等，深度分析您的使用习惯，精准定位服务痛点，优化服务流程，提升使用体验。
方式：
通过应用内置的日志记录系统，实时捕捉您的操作轨迹。
范围：
涵盖您在应用内的各类操作行为数据，以匿名化、聚合的形式用于统计分析，不涉及个人敏感信息的直接暴露。
设备或软件信息：
目的：
全面了解您的设备及软件环境，适配不同设备型号、操作系统版本，保障服务稳定运行，确保您无论使用何种设备都能流畅享受服务。
方式：
自动获取
移动设备、网页浏览器或接入程序的配置信息
、
IP 地址
、
移动设备版本和识别码
。
范围：
限定为设备与软件运行所需的基础识别信息，用于技术适配与故障排查，不涉及过度收集。
通讯信息：
目的：
记录您通过服务通讯的账号，方便回溯交流记录，快速定位沟通问题，提升沟通效率，确保服务对接精准。
方式：
在通讯功能运行过程中，自动记录
关联账号信息
。
范围：
仅记录与本应用内通讯功能相关的账号标识，用于内部服务优化，不对外共享。
分享内容信息：
目的：
洞察您的喜好与需求，通过分析您分享的照片、视频等内容所含信息（元数据），如拍摄时间、地点、主题标签，为您提供更贴合心意的个性化服务推荐，提升服务满意度。
方式：
在您执行分享操作时，提取
分享内容的相关元数据
。
范围：
聚焦于您主动分享内容所附带的描述性信息，用于个性化分析，不涉及内容本身的深度挖掘。
位置信息：
目的：
开启定位后，收集您的实时位置信息，用于提供随手拍、火车查询、公交查询等位置相关服务，精准推送本地出行信息，让您的出行更加便捷高效。
方式：
借助设备内置的定位系统，实时获取您的
地理位置坐标
。
范围：
仅在您开启定位功能期间，精准收集您当前所处位置的坐标信息，用于为您实时呈现周边相关服务，当您关闭定位，信息收集即刻停止，全力保障您的隐私。
第三方
SDK 集成：本 APP 精心集成多种第三方 SDK，旨在全方位提升服务品质：
高德地图
SDK（定位）：
目的：为实现应用内精准定位功能，如为您精准导航至办事地点、快速查找周边服务设施，让您的出行与办事路径一目了然。
方式：可能收集设备位置信息，通过设备内置定位模块与
SDK 交互获取实时坐标数据。
范围：仅用于本应用定位场景，不会将收集的位置信息用于其他无关目的，信息本地存储，采用高强度加密算法严格保护，您可随时通过应用或设备设置开关定位功能，确保隐私无忧。
科大讯飞
SDK（语音播报）：
目的：赋予应用
“开口说话” 的能力，实现语音播报功能，如为您朗读政策文件、办事指南，让您在忙碌时也能轻松接收信息，解放双眼，提升信息获取效率。
方式：收集语音输入信息，在您启动语音播报功能时，通过麦克风捕捉您的语音指令。
范围：仅在您使用语音播报期间，临时存储于本地设备，且采取多重安全防护措施，防止信息泄露，您可按需随时开关语音播报功能，灵活掌控信息交互。
支付宝
SDK（快登和扫脸核验）：
目的：助力实现快速登录、扫脸核验功能，简化您的登录流程，提升账户安全性，如让您一键登录、刷脸办理实名认证业务，节省时间，保障服务安全。
方式：收集身份信息和人脸图像，在您选择使用支付宝快捷登录或扫脸认证时，通过与支付宝安全接口交互获取必要数据。
范围：严格限定于登录与认证场景所需信息，加密存储于本地及支付宝安全服务器，不与第三方共享，您能自主控制使用与否，确保个人信息安全。
Mob 分享 SDK：
目的：方便您将应用内精彩内容分享至社交媒体，如分享办事攻略、政策解读至微信、
QQ 等平台，拓展信息传播范围，提升应用影响力。
方式：收集分享内容和社交媒体账号信息，在您执行分享操作时，获取您欲分享的文本、图片等内容及对应的目标社交账号标识。
范围：仅在分享瞬间，本地临时存储相关信息，采用安全防护机制，确保信息在分享过程中的短暂留存期间不被泄露，分享与否完全由您决定，充分尊重您的自主意愿。
微信
SDK（分享、拉起微信小程序等）：
目的：搭建与微信平台深度交互的桥梁，实现分享功能和拉起微信小程序等操作，如让您便捷分享应用内资讯至微信好友、群聊，或快速打开关联微信小程序拓展服务，提升服务交互性。
方式：收集微信账号信息和分享内容，当您触发微信相关交互功能时，通过与微信开放平台接口对接获取必要信息。
范围：仅在微信交互场景下，本地临时存储相关信息，严格遵循微信隐私规范与我方安全要求，确保您的微信账号及分享隐私严格保密，您可随心掌控微信交互行为。
QQ 分享 SDK：
目的：助力您在
QQ 平台分享精彩，方便您将应用内有价值内容分享给 QQ 好友、群组，扩大信息传播，如分享政务办事经验、本地生活服务推荐，提升应用社交活跃度。
方式：收集
QQ 账号信息和分享内容，在您执行 QQ 分享操作时，与 QQ 开放平台协作获取所需信息。
范围：仅在
QQ 分享瞬间，本地临时存储相关信息，采取有效保护措施，保护您的 QQ 账号及分享内容安全，分享自由掌控，满足您的社交需求。
新浪微博
SDK（分享）：
目的：开启微博分享之门，让您将应用内热点资讯、个人办事心得等分享至新浪微博，引发社交关注，如分享本地政策动态、便民服务亮点，提升应用知名度。
方式：收集微博账号信息和分享内容，当您点击微博分享按钮时，通过与新浪微博接口交互获取相关信息。
范围：仅在微博分享时刻，本地临时存储相关信息，运用安全技术保障信息安全，分享由您决定，充分发挥微博社交传播力量。
BuglySDK（异常、bug 统计）：
目的：为优化应用稳定性，及时发现并修复问题，收集异常日志和设备信息，如记录应用崩溃场景、卡顿问题根源，保障您的使用体验流畅无阻。
方式：在应用运行过程中，自动捕捉异常情况，收集相关日志及设备基础信息。
范围：仅收集与应用运行故障相关的关键信息，加密存储，匿名上传，无需您额外操作，全力保障您的使用过程稳定可靠。
友盟组件
SDK（友盟推送和友盟统计分析相关）：
目的：实现推送通知，让您及时接收重要消息，如政策更新提醒、办事进度通知，同时统计应用使用情况，优化服务策略，确保服务贴合您的需求。
方式：收集设备信息和推送相关标识，通过与友盟平台安全对接获取必要数据用于推送与统计分析。
范围：仅用于推送与统计目的，加密存储，您可根据自身需求选择接收或拒绝推送通知，自主掌控信息接收节奏。
华为推送
SDK（org.android.agoo.huawei) 等其他推送 SDK：
目的：依托华为等厂商的推送能力，及时将关键信息送达您的设备，确保您不错过任何重要通知，如紧急办事公告、服务变更提醒，保障信息传递及时性。
方式：收集设备信息和推送相关标识，借助华为推送平台技术，精准推送消息。
范围：仅为实现推送功能所需信息，加密存储，您能掌控推送开关，依据个人喜好定制信息接收。
各
SDK 均严格恪守隐私法规，全方位保护您的各项隐私权益。关于第三方 SDK 详细信息，详见
《龙易办第三方
SDK 目录》
。
运行保障信息收集：为确保本应用和服务平稳、高效运行，提供精准问题诊断、设备全方位检测、详实数据统计，以及便捷推送信息，我们会收集您的设备信息，涵盖设备标识符（
IMEI、MEID、IDFA、Android ID、MAC
地址、OAID、IMSI、OpenUDID、ICCID、ODID、硬件序列号及其他设备相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息、运营商信息、外部存储目录、蓝牙信息）、设备网络环境信息（IP
地址，WiFi 信息，SSID、BSSID，基站信息及其他网络相关信息）。不同设备和系统（安卓 /iOS）及版本，收集信息或有差异，以实际收集为准。
当设备报错或显示错误日志，我们收集配置信息、异常数据用于诊断完善，只为给您提供更优质、稳定的服务。
特定信息收集目的与方式：
设备
MAC 地址收集：
目的：一是作为设备唯一标识，筑牢账户安全防线，有效防止非法登录，保障您的账号专属权益；二是深度分析应用使用情况，精准优化功能布局，全方位提升您的使用体验。
方式：通过应用内部智能识别机制自动获取，存储于我方安全服务器，采用加密技术确保信息安全。
范围：仅收集设备的
MAC 地址。
通讯录权限
（
android.permission.READ.CONTACTS
）
：
目的：
使得接入龙易办中应用在使用话费充值功能时，更为便捷的提供给用户进行使用
。
方式：通过应用内
用户使用指定需要通讯录的应用进行授权使用
。
范围：仅
需要使用通讯录信息时，进行通讯录信息搜集
。
软件安装列表收集：
目的：深入了解用户偏好与行为习惯，为个性化服务提供精准依据，如根据您安装的其他应用类型，推荐相关政务服务或生活便民服务，优化应用功能适配您的需求。
方式：仅收集已安装应用的名称和版本号，绝不涉及敏感信息，如应用内数据、用户隐私内容，通过安全、合规的技术手段获取。
范围：仅收集用户设备上已安装应用的名称和版本号，不涉及应用内数据、用户隐私内容等敏感信息。
您同意隐私政策前，我们不会收集上述信息。若不同意，仍可使用基本功能，但可能错过个性化服务。我们采取加密、访问控制等多重措施，全力守护您的信息安全。
自启动和关联启动说明：为持续优化您的使用体验、实现特定关键功能，应用在特定情形下自动启动或关联启动：
特定事件触发：如通知、闹钟精准响应时，自动唤醒应用，确保您及时、精准地获取重要信息，不错过任何关键通知，如办事预约提醒、紧急政策发布。
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用途：记住您身份，实现快捷登录，无需重复输入信息，节省您的时间，提升登录效率，如下次打开应用时自动识别您的账号，快速进入服务界面。
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记录 app 运行时设备状态，助力优化应用性能，根据设备特性提供更适配的服务），只为给您打造更优质服务体验。
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IMEI/ANDROID ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI
信息、OAID），用于精准统计分析、深度性能改进，依据启动数据与异常错误日志优化服务，让您越用越顺手，持续提升服务品质。
政务便民服务期间：您授权我方持续收集信息，在合法合规的坚实前提下，用于：
服务提供：像实名认证信息、接收验证码的手机号码，是解锁诸多政务服务的关键钥匙，确保服务精准投放，您能顺利办理各类事务，如社保查询、网上办事等。
个性化需求：依据您的语言、位置偏好，定制专属帮助与指示，如提供本地语言版本的办事指南、基于位置推荐周边办事网点，贴心服务每一刻。
服务优化开发：分析系统响应信息，深度优化服务流程，去除
“堵点”，提升服务效率，如根据用户操作习惯优化办事步骤，让体验更流畅。
安全保障：整合多类信息，严密防范钓鱼网站、欺诈等风险，为您的线上旅程保驾护航，用于身份验证、安全防范、投诉处理等多场景，如实时监测账号异常登录，及时预警处理。
信息处理技术：收集信息后，我方利用前沿技术手段去标识化、加密或匿名化处理，让您的信息
“隐身”，无法回溯到具体个人，全方位保护您的隐私，确保信息在存储、传输、使用全过程安全无忧。
其他合法用途：涵盖您授权同意及法律法规、监管要求的其他用途，确保每一次信息使用都有法可依、有理可循，如配合执法部门依法提供必要信息，维护社会公义。
依据法律法规、监管要求及国家标准，以下情形我方可能收集、使用您个人信息而无需另行征求授权：
与国家安全、国防安全紧密相连
：在关乎国家根基的重大事务面前，如应对国家安全威胁、国防设施保护需求，信息收集责无旁贷，全力守护国家核心利益。
关乎公共安全、公共卫生、重大公共利益
：面对公共危机，如疫情防控、重大灾害救援，为大众福祉，信息运用刻不容缓，助力公共服务精准施策。
服务于犯罪侦查、起诉、审判和判决执行
：在司法流程中，如协助警方破案、提供法庭证据，维护司法公正，信息助力正义伸张，确保法律程序顺利推进。
维护您或他人生命、财产等重大合法权益
：紧急关头，如遭遇生命危险、财产遭受重大损失急需救援，信息收集争分夺秒，为挽救生命、挽回损失提供关键支撑。
您自行向社会公众公开的信息
：对于您已主动公开的信息，我方合理利用，优化服务，如依据您公开的学术成果，为您推荐相关科研合作机会。
从合法公开披露信息渠道收集
：从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道获取信息，来源合法合规，为您服务，如根据政府公开的政策解读，为您提供精准的办事指引。
依据您要求签订和履行合同必需
：保障交易顺利，如办理政务服务委托合同，信息支撑不可或缺，确保合同执行无差错。
维护产品或服务安全稳定运行必备
：发现、处置产品或服务的故障、欺诈或被盗用等问题，信息守护运行根基，如及时排查应用故障，保障服务不停摆。
法律法规规定、监管要求及行业主管部门义务相关
：依法依规，信息运用有理有据，如配合行业监管部门统计调查，提供合规数据。
我方原则上不与外部共享您的个人信息，但存在以下例外
：
获得您明确同意
：您点头授权，我方才会与其他方共享您的用户信息，确保您全程掌控，如您同意将个人信息分享给专业的第三方服务机构用于深度调研，以优化应用服务。
法定情形
：法律法规要求、监管需求、诉讼争议解决必需，或行政、司法机关依法提出要求，我方将依法对外共享，维护法律尊严与公平正义，如配合法院调查取证，提供相关信息。
服务促成与争议解决
：某些复杂业务场景，共享信息才能推动服务办理、化解纠纷争议，保障您的权益及时实现，如在处理跨部门政务协同服务时，共享必要信息确保流程顺畅。
与第三方服务方合作
：为给您提供优质服务，我方与第三方服务方协同，
仅共享姓名、证件类型、证件号码、设备信息及其他必要个人信息，如有变更用途，定再次征求您明示同意，让您安心托付，如与第三方支付机构合作，共享支付所需信息，保障资金安全
。
第三方便民服务使用
：您使用第三方服务时，
经您同意，第三方可获取地理位置、姓名、证件类型、证件号码、手机号码、
IP 地址等必需信息
，使用前请详阅第三方服务协议及隐私政策，明明白白消费，如使用第三方医疗健康服务，授权获取必要信息用于精准诊断。
信息通知
：我方可能向移动设备或短信厂商提供部分账号信息，只为及时向您推送消息、通知，不错过重要资讯，如通过短信厂商发送办事进度提醒短信。
我方不会轻易转让您的个人信息，除非：
事先征得您同意
：您的意愿至上，转让与否您说了算，如您有意将个人信息转让给可信赖的第三方用于特定合法目的，需提前明确授权。
法律法规、法律程序强制要求
：行政或司法机关依法索求，我方依法配合，保障法治进程，如在企业并购等法定情形下，依据法律程序转让相关信息。
我方仅在以下特殊情况公开披露您的个人信息：
获得您明示同意或基于您主动选择
：尊重您的自主决定，让信息公开透明，如您自愿参与公开的政务服务满意度调查，授权披露相关信息。
若您违反法律法规或严重违反我方协议规则
：为保护我方及公众安全，我方将依据法规、法院裁定等要求，公开披露相关信息，包括违规行为与处理措施，维护公序良俗，如对恶意扰乱办事秩序的用户信息进行公开警示。
因国家政策、法律规定引发组织架构、资产调配等变动
：您的信息可能随之转移，我方将提前通知，严守机密，持续担责，确保信息安全过渡，如在政府机构改革涉及应用运营主体变更时，妥善处理信息转移。
以下情形中，上述操作无需事先征得您的授权同意：
涉及国家安全、国防安全大事
：信息运用以国为重，在国家面临重大安全挑战时，果断响应，保障国家主权与安全。
关乎公共安全、公共卫生、重大公共利益大局
：信息助力公共福祉，在应对公共危机时，迅速行动，保障民众生命健康与社会稳定。
服务于犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法流程
：信息推动正义前行，在司法办案过程中，全力配合，确保法律公平正义得以伸张。
维护您或他人生命、财产等重大合法权益紧急时刻
：信息抢时保障，当出现如紧急救援、财产保全等紧急情况，争分夺秒收集、运用信息，避免损失扩大。
您自行向社会公众公开的个人信息
：合理利用已有信息，基于您主动公开的内容，挖掘价值，优化对您的服务，避免重复收集。
从合法公开披露信息渠道获取
：来源合规，服务优化，从正规新闻报道、政府公告等渠道获取信息，为您提供更精准、贴合需求的服务指引。
与我方履行法定义务、监管要求及行业规定相关
：依法依规行事，在面对行业监管检查、法定统计汇报等情形，依要求提供必要信息，保障行业规范发展。
存储地域：我们在中国境内收集与产生的个人信息，均存储于中华人民共和国境内，牢牢守护信息不外流。依托国内先进的数据中心，配备严格的物理安保、网络防护措施，确保信息存储环境安全可靠，从根源上杜绝跨境数据风险。
保存期限：仅在本政策目的所需及法律法规、监管规定时限内保存，一旦超出，立即匿名化处理，让信息
“脱敏”，最大程度保护您的隐私。例如，对于一般性的办事服务记录，在服务结束后且满足法规留存要求的时限（如 [X] 年）届满后，即刻进行匿名化操作，销毁可识别个人身份的信息线索。
您注销账号后，我方同样依规在
30 天及实现政策目的必需时限内保留信息，之后果断删除或匿名化处理，与您的信息关联彻底斩断。
这期间保留信息主要用于处理可能的后续事项，如财务清算、服务反馈跟进等，保障各方合法权益的同时，严守信息安全底线。
登录本应用：进入
“我的 - 用户信息” 板块，您可随时查看、自主修改用户信息资料、预留身份信息，掌控个人信息变更。无论是更新联系方式，还是修正身份信息录入错误，操作便捷直观，确保您的信息始终精准反映现实情况。
在
“我的 - 修改密码” 处：轻松重置登录密码，保障账号安全。通过多步验证机制，如结合短信验证码、原密码验证等，确保只有您本人能操作密码重置，有效防范他人非法篡改密码，守护您的账号专属权益。
前往
“我的 - 设置 - 关于我们 -
隐私政策”：查阅最新版隐私政策，信息知悉与时俱进。随着政策法规调整、服务优化升级，我们及时更新隐私政策，您在此处可第一时间了解变化详情，明晰个人信息处理规则动态。
发现信息有误：别担心，您有权要求更正或补充，确保信息精准无误。只需按照应用内指引，提交更正申请，我们将在核实后迅速处理，保障您的信息准确性不受影响。
您可选择注销账号、删除应用内所有用户信息、卸载本应用：一次性撤回全部隐私授权，我方将停止收集、使用、对外提供相关信息。但依法需保存的信息，在规定时间内有权机关仍可查询，保障法治执行。注销账号流程设计严谨，需经过多轮身份确认，防止误操作，确保您的决定审慎而有效。
也可在手机操作系统隐私设置中：灵活改变部分授权范围或撤销授权，操作便捷随心。比如关闭麦克风权限，即刻停止应用对语音信息的收集；调整存储权限，精准控制应用对本地存储的访问，充分尊重您的自主选择权。
撤回同意或授权后，对应便民服务虽无法继续，但不影响此前已处理的信息，保障您的过往权益。已完成的办事记录、服务反馈等信息依然保留，供您追溯查询，确保服务连贯性与信息完整性。
注销账号前，我们会严谨验证您的个人身份、安全状态、设备信息等，确保操作安全无误。采用多重验证手段，如
人脸识别、短信验证码、设备指纹识别
等，结合您的历史使用数据进行综合判断，杜绝非法注销风险。注销不可逆，之后我方停止服务，依您要求删除信息，法律法规另有规定除外，为您的选择负责到底。
在访问、修改、删除、注销账号的相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证并审核合法性，以保障账号安全。由于技术局限、法律法规要求，部分请求可能无法响应，还请您理解。基于正当理由，如保障信息安全，部分信息可能无法访问、修改和删除。例如，涉及正在进行的司法调查、审计流程中的信息，需待流程结束后方可处理相关操作请求。
为保障安全，您可能需提供书面请求或证明身份。我方先验证身份，再处理请求。但对于无端重复、技术难度大、损害他人权益或不切实际的请求，我方可能予以拒绝，维护公平合理的信息管理环境。比如，频繁无理由要求重复修改同一信息，或提出超出技术实现能力范围的修改要求，我方将依据合理原则予以回绝，确保资源合理利用，服务有序开展。
尽管有上述约定，遇到以下情形，我方可能无法响应您的请求
：
与国家安全、国防安全相关
：守护国家核心利益，在涉及国家关键安全领域，信息管控严格，无法因个人请求随意变动，确保国家主权、安全与发展利益至上。
与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关：维护社会稳定大局，如在疫情防控、重大灾害应急期间，为保障公众生命健康、社会基本运行，部分信息需统一调配、管控，暂无法响应个体变更请求。
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行相关
：助力司法公正，当信息涉及正在进行的司法流程，为确保法律程序严谨、证据完整，需遵循司法要求，暂停相关信息操作，配合案件推进。
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利
：保障信息合理使用，若发现您恶意频繁骚扰、试图破坏信息安全防线或滥用信息管理权利，我方将采取措施限制相关请求，维护正常服务秩序。
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害
：平衡各方权益，若满足您的请求会引发连锁负面效应，如影响他人正在进行的合法业务办理、破坏数据完整性，我方将审慎权衡，暂不响应。
涉及商业秘密
：保护商业创新与发展，当您请求涉及企业内部商业机密、核心技术信息等，为保障企业持续创新动力、市场竞争力，无法随意披露或变更相关信息。
为履行反洗钱和制裁规定
：维护金融秩序，在金融监管要求下，针对涉及反洗钱调查、国际制裁合规审查等领域的信息，需严格遵循法规，确保金融体系稳定、安全。
安全措施：我方全力保障您的个人信息安全，依循法律法规与现有技术，采取物理、技术和行政管理多重安全措施，如加密存储、访问控制、严格审计等。在数据存储环节，采用行业领先的加密算法，对敏感信息进行加密处理，确保数据即使泄露也难以被破解；在访问控制方面，实施多级别权限管理，只有经过授权的人员才能接触特定信息；严格审计则定期对信息处理流程进行回溯审查，及时发现并整改潜在风险。目前已通过国家信息安全等级保护（三级）测评与备案，专业守护您的信息。
存储地域管控：在中国境内收集与产生的信息，全程存储于境内，暂不向境外传输，将信息安全的防线筑牢在中国本土。通过设置严格的网络边界策略，禁止未经授权的跨境数据流动，同时加强国内数据中心的物理防护，抵御外部入侵风险。
组织保障：建立专门制度、流程与组织架构，精细管控信息访问人员，要求严守保密义务，定期审计，从内部杜绝信息泄露隐患。设立独立的信息安全管理部门，负责制定并执行信息安全策略，对内部员工进行定期培训，提升安全意识，确保每一位员工都深知信息保护的重要性及自身责任。
服务变动处理：若便民服务停用，及时以消息、弹框告知，停止信息收集，守护您的信息不受影响；遭遇技术故障、网络攻击等突发情况，迅速启动应急处置与恢复措施，尽快恢复服务，保障您的使用体验。例如，在遇到突发网络攻击时，立即启动备份系统，切换服务至备用节点，同时组织技术团队溯源攻击源头，修复漏洞，将损失降到最低。
应急预案：尽管竭力防护，互联网仍有风险。万一信息安全事件发生，如防护设施遭破坏，我方立即启动应急预案，阻止事态扩大，及时通知您，并按监管要求上报处置情况，与您携手应对危机。及时通知您采取必要的防范措施，如修改密码、关注账户资金安全等，同时按照监管部门规定的时限、格式上报事件详情，配合调查处理。
用户配合：
您在使用服务时，请妥善保管手机号码、姓名、身份证号等身份验证信息，设置复杂密码、定期修改，不向他人透露
，这些信息是守护您账号资金安全等权益的关键，您的谨慎是信息安全的重要一环。倡导您采用包含字母、数字、符号的复杂密码组合，定期更换密码，避免在不安全的网络环境下输入敏感信息，共同营造安全的信息环境。
合理收集：我方始终坚持只收集与您办理业务相关的个人信息，杜绝冗余收集，让您的信息利用更纯粹。在设计信息收集流程时，严格依据业务需求，精准定位所需信息，避免过度索取，最大程度减轻您的信息负担。
监护人指引：我方衷心期望父母或监护人引导未成年人正确使用服务，共同守护未成年人信息安全，依据国家法规，为未成年人营造安全的信息环境。通过应用内提示、官网宣传等多种渠道，向监护人普及未成年人信息保护知识，提醒其关注未成年人线上活动，引导健康使用。
监护人同意：
若您是未成年人，使用我方服务或提供信息前，务必请父母或监护人仔细阅读本政策，并征得同意。若监护人不同意，应立即停止使用并通知我方，我方将及时采取措施，确保未成年人权益。在注册、实名认证等关键环节，设置监护人确认流程，如发送短信验证码至监护人手机，确保监护人知晓并同意未成年人使用。
信息使用与保护：经监护人同意收集未成年人信息后，仅在法律允许、监护人明确同意或保护未成年人必需的情况下使用、公开披露，如发现未经同意收集情况，欢迎通过客服热线反馈，我方将迅速删除相关数据，守护未成年人成长。例如，在未成年人参与教育科研服务时，仅将收集的信息用于该服务本身，且未经监护人二次确认，绝不对外披露。
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未尽事宜：本政策未尽事宜，依照法律法规、我方相关业务规则及国内通行惯例办理，填补规则空白，保障您的权益全方位覆盖。对于一些新兴业务场景或特殊情况，将依据上述原则合理处理，确保您的信息始终处于合法、合规、合理的保护之下。
更新日期：
2025 年 1 月 1 日
生效日期：
2025 年 1 月 1 日
黑龙江省营商环境建设监督局保留对本政策的最终解释权。
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